Rückerstattungsrichtlinien

Ich hoffe natürlich, dass du dein neues Schmuckstück genauso liebst wie ich! Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen, findest du hier alle Infos zur Rückgabe und Rückerstattung:
 

💎 Kein Rückgaberecht bei Nichtgefallen

Da meine Schmuckstücke von Hand gefertigt und oft Einzelstücke sind, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch wegen Nichtgefallen oder falscher Größe leider ausgeschlossen.
 

🔁 Rückgabe bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten

Sollte ein Artikel bei dir beschädigt oder mit einem Produktionsfehler ankommen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Foto des beschädigten Artikels

Sende deine Anfrage an:
📧 bclayjewelry@hotmail.com

Ich melde mich schnellstmöglich bei dir und wir finden eine faire Lösung – z. B. eine Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.
 

🚫 Kein Umtausch bei unsachgemäßem Gebrauch

Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Stürze, Kontakt mit Wasser oder Chemikalien entstehen, kann ich leider keine Haftung übernehmen.
 

💸 Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde, erfolgt diese auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 7 Werktagen nach Rückbestätigung.
 

📦 Rückversand

Rücksendungen erfolgen nur nach vorheriger Rücksprache. Die Kosten für den Rückversand trägst du, ausser wenn der Fehler bei mir liegt (z. B. falscher Artikel, Produktionsfehler).

📍Bitte beachte: Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können leider nicht angenommen werden.